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400常规问题



    1、 申请的400电话可否永久使用,即便我不是用回拨电话,是否也能够作为客服直线使用

    答复:如果贵公司及时支付预存话费,将可长期使用此号码;如果贵公司想作为客服直线也可以,但需要给客服分配一个子号码。


    2 、400电话可以支持的分机号有多少,比如超过10万个是否可以

    答复:此平台对于子号码的数量没有任何上限,建议使用同一位数的分机号,避免因拨号时间停顿引起转接错误。


    3 、分机号是否可以批量的添加和变更

    答复:可以。


    4 、回拨电话你们采用的方式是怎样的,较好给我一些客户的例子试用一下

    答复:直接将回拨电话后台的代码嵌入到网站上;贵公司可以申请测试平台。


    5 、是否可以定制彩铃等等。。。。

    答复:可以定制,此功能为附加功能,需要单独收费。




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